Duas paixões

Há uns dias tive um tour perfeito, pois aliou duas das minhas paixões: o trabalho e Método DeRose. 
O tour de Lisboa terminou com uma surpresa para o grupo: uma aula do Método DeRose nos jardins de Belém. 80 pessoas, muitas delas a experimentarem pela primeira vez, aderiram de uma forma incrível. Desafiaram-se, riram e levaram de Lisboa uma recordação ainda mais especial. 
O passeio ficou assim mais leve e descontraído para este tipo de grupo.
 A recompensa: pastéis de Belém ehehehe adorei!

A "Copa" do Mundo para mim foi assim

Conhecer pessoas novas, daquelas que sabemos que vão ficar para a vida. Rever pessoas antigas, daquelas que nos fazem sorrir. Trabalhar muito, improvisar, não dormir, rir, respirar para não stressar, pasmar, apoiar, e ter a sorte de ter como responsabilidade um grupo maravilhoso.

13 pessoas que ganharam esta viagem nos mais diversos concursos. Pessoas que estavam agradecidas pela oportunidade, que nunca reclamaram, que sempre sorriram, que tudo facilitaram, tornando a experiência perfeita (ao contrário daqueles que são convidados pela enésima vez). 

No dia da despedida, vê-los a trocar emails entre eles, a combinaram visitas futuras nos diferentes países onde moram, a entregarem um papel com os seus contactos, deixou-me de sorriso bem largo.

Final da Copa do Mundo - Brasil

Hoje cheguei para mais uma aventura no mundo do futebol: a final do Mundial, no Brasil!
E não podia ter sido melhor "guiada":

Quando há maldade, merece-se resposta!

Eu sei que o Verão chegou, mas parece que veio constipado. Mas também sei, que não somos nós que mandamos no tempo!
Eu sei que é frustrante chegar a Portugal e ter o mesmo tempo que a fria Alemanha (que até tem tido melhor tempo), mas mais uma vez, nós não temos culpa.

Aguentar as inúmeras piadas sobre o tempo, aguentar as inúmeras perguntas se irá melhorar já daqui a meia hora, faz parte do meu trabalho, mas quando a reacção ao mau tempo ultrapassa a boa educação, fica difícil manter a calma. Será assim tão impossível entender que o Guia não tem poder de decisão no tempo que faz? Será assim tão insuportável? Será razão para tentar tornar o dia de todos quanto estão no mesmo autocarro num dia mau?

A minha primeira reacção é sempre dizer-lhes que o tempo somos nós que o fazemos, porque devemos estar felizes, quer faça chuva ou sol, mas há outros momentos, quando a pessoa está já a ser maldosa com intenção, que não dá para ficar por essas palavras simpáticas, que temos mesmo de colocar a pessoa no seu lugar.
Eu adoraria ter a esperteza para dar respostas como as seguintes, às pessoas com intenções menos boas. Digam lá se não é de aplaudir?

1 - Perante um dia cinzento, diz a senhora: "Que catástrofe! Isto é mesmo uma catástrofe! Como podemos passar um dia assim?" E insistia na catástrofe e na responsabilidade da Guia perante tal catástrofe!
Resposta: "Sabe o que é uma catástrofe? Catástrofe é o telefonema que recebi há pouco, de uma amiga, que foi buscar os resultados de um exame médico e descobriu ter cancro. Isso é uma catástrofe."
Silêncio seguido de um imediato pedido de desculpas.
Eu só queria aplaudir, porque as pessoas não têm noção das tragédias que acham que vivem na vida!

2 - Dia cinzento, diz o senhor: "É este o tempo que encomendas para nós?", atenção que isto não foi dito com ar simpático, troceiro, de quem brinca porque sabe que não podemos fazer nada. Foi dito com má intenção, mau humor, com vontade clara de culpar a Guia, foi dito a toda a hora e a todo o momento.
Resposta: "Mas diga-me uma coisa, na Alemanha podem encomendar o tempo? É que tem de dizer-me onde, porque realmente dá muito jeito. É pela internet?". Silêncio para sempre.
Aplausos da minha parte!

Cada nacionalidade com o seu interesse

Tive o prazer de partilhar uma visita de Lisboa com a colega e amiga Cláudia Brandão.
A nossa visita consistia em partilhar o autocarro por uns breves minutos do cais até ao centro da cidade e depois no regresso da cidade para o cais. As horas entre a partida e a chegada, foram pois preenchidas por um passeio a pé por Lisboa. A Cláudia acompanhava o grupo italiano e eu o grupo alemão.
Quando nos encontramos após a visita, para regressarmos ao navio, a Cláudia perguntou-me logo como tinha sido, se eram simpáticos e se tinha corrido tudo bem.
Disse-lhe que sim, mas que tinham sido o típico alemão de querer saber em 3 horas todo o sistema legislativo, económico e social do país e ainda a história de Lisboa.
A Cláudia, que está grávida, riu e disse-me: "pois os meus passaram as 3 horas a perguntar-me de quanto tempo estou e se será um menino ou uma menina!"

Eu sei que não devemos generalizar, mas, após este "confronto", não resisti não partilhar convosco!

Recorde de malas

E o recorde de grupo com mais malas vai para...

Sara Pereirinha, com 13 velhinhas e 48 malas!

História da Andreia Nunes - The perks of being a 25 year old tour guide

Walking tours com 2, 3 pessoas, são serviços bastante peculiares.

É dos serviços que mais gosto de fazer, pela proximidade que conseguimos ter com os clientes. 

Um tour, de um momento para o outro, parece mais um passeio entre amigos, e, como as conversas são como as cerejas, quando damos conta estão a perguntar-nos onde vivemos, se somos casados, se já fomos a este ou aquele país ou cidade, etc. Por sua vez, ficamos a saber alguns factos da vida dos nossos clientes - mais do que o habitual num tour com 50 pax - onde vivem, os filhos que têm, o que fazem, e por aí.

Muitos destes clientes, que por norma são casais, admiram-se quando encontram uma guia da minha idade. Por vezes, quase que criamos novas amizades. Para alguns, sou como uma neta, para outros, como uma filha...

Qual não é o meu espanto, quando começam a mostrar-me fotos dos seus filhos/netos, solteiros, e a dizerem que "dava uma boa nora, seria um bom partido para o filho/neto porque assim e assado"!

Pois... são uns verdadeiros casamenteiros! Nem precisamos do Santo António!

Um dia destes, ainda emigro... ;)